YARDIM KONULARIÜyelik Yardım Ürün Satış-Teslimat İadeSık Sorulan SorularAlıcılar İçin Sık Sorulan SorularSatıcılar İçin Sık Sorulan SorularÖdeme Konusunda Sık Sorulan Sorular Satıcılar İçin YardımAlıcılar İçin YardımSözleşme KonularıKurumsalŞifrenizi mi Unuttunuz ?Sisteme giriş şifrenizi unuttuysanız buraya tıklayıp aktivasyon aracılığı ile yeni şifre oluşturabilirsiniz. Aktivasyon İşlemleriAktivasyon kodunuz gelmedimi veya aktivasyon işlemi mi yapacaksınız? Desteğe mi İhtiyacınız Var ?Teknik destek yardım menusune ulaşarak yardım almak istiyorsanız buraya tıklayın. Kurumsal Üyelik Nedir ?Kurumsal üyelik hakkında bilgi edinmek için buraya tıklayın. Gizlilik PolitikasıKurumsal ve bireysel üyeliklerinizde sistem üzerindeki eticaret gizlilik politikası hakkında bilgi edinmek için tıklayın. |
Alıcılar İçin Sık Sorulan SorularÖdemeyi nasıl yapabilirim? KitapSeyleri.com 'da ödemenizi kredi kartı, banka kartı veya havale ile yapabilirsiniz. KitapSeyleri.com 'da kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim? Kargo için sabit bir ücret söylemek imkansızdır. Çünkü satıcı ve alıcı Türkiye'nin herhangi bir yerinden olabilir. Ayrıca bazı satıcılar her alışverişte veya belli bir miktarın üzerindeki harcamalarda kargo ücretini kendi ödeyebilir. Bunu ürün açıklamalarından kontrol edebilirsiniz.
Satıcı ürünü kargolamazsa ne olur? Satıcı ürünü üç iş günü içerisinde kargolamazsa satış iptal edilir ve Güvenli Kasada tutulan paranız bu sürenin bitiminden en geç on beş gün içinde hesabınıza iade edilir. Kredi kartına veya banka kartına geri ödeme yapılmadığı için geri ödemeler için kesinlikle bir hesap numarası (IBAN) bilgisi girmeniz önerilir.
Ürün elime bozuk veya hasarlı gelirse ne olur? Teslim adlığınız ürün beklediğinizden farklı çıkarsa ürüne onay vermez ve iade işlemlerini başlatırsınız. İade kargo ücreti ödemeden, ürünü en geç teslim süresinin sonundan itibaren üç gün içinde satıcının adresine kargolarsınız. Satıcı iade ürünü sorunsuz teslim aldığını bize bildirdiğinde paranız hesabınıza iade edilir. Para iade süresi normal şartlarda ürünü Satıcının teslim almasından andan itibaren en geç on beş gün sonra olur. Tüketici hakkı kapsamında, ürün iadelerinde kargo ücreti satıcılara aittir. Ancak alıcı, ürün adresine kargolandıktan sonra, ürünü teslim almadan satıştan vazgeçerse, tüm kargo ücretleri alıcıdan kesinti yapılır ve kalan para hesabına aktarılır.
Ürünü geri iade etmek için ne kadar sürem var? Ürünü iade etmek için, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren üç gün süreniz vardır. Bu sürenin sonuna kadar Destek Masasından iade bildirimi yapmazsanız ödemeniz satıcıya aktarılır.
KitapSeyleri.com Destek ve İletişim Binlerce üyemize, doğru ve hızlı hizmet verebilmemiz için, telefonla destek hizmetimiz bulunmamaktadır. Bana Özel sayfanızdan Destek Talebinde bulunduğunuz takdirde aynı iş günü içerisinde size yardımcı olabileceğiz.
|
Toplam (Kdv Dahil) |
00.00 TL. |